Pred kratkim je občan občine Zagorje ob Savi opazil »previsok« znesek na položnici za ogrevanje za november 2023. Po obisku Komunale Zagorje so hitro ugotovili, da je prišlo do napake pri števcih. Dobro preglejte svoje položnice tudi vi.
Na komunali so se hitro odzvali in še isti dan na spletni strani in na oglasnih deskah večstanovanjskih objektov objavili obvestilo za uporabnike.
Kot pravijo, je pri izdanih računih za daljinsko ogrevanje za mesec november 2023 prišlo do napake pri obračunu zaradi napačnega delovanja programske opreme na strani podjetja TEVEL, d.o.o. iz Kisovca in ne na strani Komunale Zagorje.
Prizadetih je dobrih 700 gospodinjstev, tistih, ki imajo delilnike toplote podjetja TEVEL. Položnice so zaradi napačnega delovanja programske opreme lahko tako previsoke kot prenizke. Vse prizadete stranke bodo za napačno izdane račune prejele dobropis in hkrati nov račun z opravičilom. Na novih računih je bil podaljšan tudi rok plačila, še pojasnijo na zagorski komunali.
Aplikacija za porabo vode, pregled nad računi, plačili in izredna obvestila
