Da bi si znižala znesek na položnici je 76-letna Marija iz Čeč v hišo spustila agentko enega izmed dobaviteljev električne energije. Pokazala je stare položnice in podpisala, ne da bi vedela kaj in komu podpisuje. Ko jo je obiskala snaha, sta ugotovili, da je zamenjala ponudnika, prepričana, da je podpisala le “znižanje zneska na položnici” svojemu ponudniku.
Vsako pogodbo je mogoče razveljaviti!
To so običajne prakse, nič presenečen nad našim klicem pove zagorski odvetnik Borut Markošek. Terenski agenti imajo “najraje” starejše ljudi, ki jih najlažje prepričajo. Sam pozna primere tako z zavarovanji kot tudi z dobavo električne energije, kjer izkoristijo zaupanje starejših ljudi in jim v podpis ponudijo nekaj, kar sploh ne razumejo. Najbolj presenečeni so, ko pridejo prve položnice.
Markošek pojasni, da je vsako pogodbo mogoče razveljaviti, le odvisno koliko časa brez “posledic”. Mogoča je tudi tožba na izpodbojnost pogodbe, če pa je šlo za prevaro, potem lahko stranka primer preda policiji ali tožilstvu. Potrebno je preučiti vsako posamezno situacijo.
V podjetju ECE, kjer dobavljajo energijo gospodinjstvom omogočajo 14 dnevni rok, da se sklenjeno pogodbo prekliče brez kakršnihkoli posledic. Terenske agente pa zavoljo tega, da ne prihaja do zmede opremijo z identifikacijsko kartico, kjer je njihov znak in slika agenta, ter njihovo pooblastilo. Pomočnica direktorja Karmen Šmon od agentov zahteva: “Obvezno se morajo predstaviti, da so predstavniki dobavitelja ECE, ter strankam ponuditi možnost znižanja stroškov električne energije v gospodinjstvu”.
Najprej preverite agenta, potem se pozanimajte, kaj sploh prodaja
Fotografija je simbolična
Šmonova predlaga občanom naj jasno preverijo agenta in se prepričajo, katerega dobavitelja zastopajo, saj na terenu opažajo, da “ljudje ponavadi ne ločijo med distributerjem npr. Elektro Celje, Elektro Ljubljana) in dobaviteljem (ECE, GEN-i. Petrol..).”
Vloga distributerjev je upravljanje omrežja, dobavitelj pa dobavlja elektriko končnim odjemalcem na pogodbeni osnovi. Vsak končni odjemalec elektrike v Sloveniji mora imeti podpisano pogodbo o dobavi električne energije z izbranim dobaviteljem.
“Znižanje zneska na položnici” se seveda sliši mamljivo in dejansko je zamenjava dobavitelja preprosta – razen, če niste dosedanjemu dobavitelju še nekaj časa zavezani.
Pa gre res za znižanje stroškov?
Dobavitelji imajo različne cenovne pogoje. Šmonova pojasni: “Običajna praksa je, da imamo dobavitelji različne občasne akcije nižjih cen, ki jih ponujamo kupcem.” Najlažje je ponudbe preveriti na spletu, si izračunati “novo” ceno. Za vse tiste, ki jim to ne gre, pa služijo terenski agenti.
Prispevek je oglasno sporočilo, naročnik oglasa družba ECE.
