Na brezplačno telefonsko številko 116 123 se že več kot 20 let oglašajo tudi prostovoljci v Trbovljah, katere naš sogovorec označi kot zelo povezane. “Med njimi so opazni zelo dobri medsebojni odnosi. Sicer pa vsi, ki opravljamo to delo, delimo podobne pozitivne vrednote, kar nas povezuje.” Pogovarjali smo se namreč s prostovoljcem Janijem, ki ponosno in odgovorno opravlja delo poslušatelja oseb, ki so v stiski. Njegovo pravo ime hranimo v uredništvu. “Anonimnost prostovoljcev in klicateljev in s tem odpiranje varnega prostora za oba je osnovno načelo našega delovanja.” Vsak dan so ljudem, ki doživljajo stiske, bolečine in druge težave, na voljo v sedmih izpostavah po celi Sloveniji. V lanskem letu so prejeli 22.400 klicev, dnevno zabeležijo tudi po 22 ur pogovorov z osebami, ki potrebujejo sogovornika.
Pomaga že to, da poslušajo in ne obsojajo
Jani se je za usposabljanje in opravljanje tega prostovoljskega dela odločil, ker je v življenju opazil veliko ljudi, ki so zaradi različnih razlogov v stiskah, trpijo in potrebujejo pomoč. “Imel sem željo pomagati, četudi le s poslušanjem.” Že takrat je vedel, da lahko ponudi razumevajoč človeški stik, ki marsikomu pomaga. Delo v klicnem centru društva Samarijan pa je to njegovo tezo le še potrdilo. “Mnogim ljudem je resnično v pomoč že to, da jim nekdo prisluhne, jih ne obsoja in prekinja. Poleg tega je pogovor preko telefona resnično nekaj zelo iskrenega.”
Prostovoljci se najprej udeležijo usposabljanja
Vsak od prostovoljcev, ki se odloči pridružiti ekipi, je najprej deležen usposabljanja. Jani je izobraževanje označil kot zanimivo in kakovostno. “Na usposabljanju sem izvedel, kako kakovostno poslušati in sogovorniku pokazati razumevanje. Obdelali smo tudi teme, ki so širše koristne tudi za odnose v naših življenjih. Naučena tehnika poslušanja mi je odprla čisto nove poglede in spoznanja, kar mi je bilo pri usposabljanju zelo všeč.” Ob tem je že narava obravnavanih vsebin poskrbela, da je Jani novo znanje usmeril na delo na sebi in pri tem tudi osebnostno napredoval.
| Za vse tiste, ki si želijo prostovoljno pomagati drugim, je Društvo Zaupni telefon Samarijan februarja razpisalo novo usposabljanje. Prosta mesta za delo novih prostovoljcem imajo v Trbovljah, pa tudi v Ljubljani, Kranju in Novem mestu. Zainteresirani se do 31. januarja prijavijo preko telefonske številke 01/23 91 673 ali maila samarijan@gmail.com. |
Brezplačno telefonsko številko lahko pokliče vsak, ki je v stiski
Osamljenost, življenje z boleznijo ali invalidnostjo, težave v odnosih ali službi, nesreče, tudi samomorilne misli so po besedah našega sogovornika najpogostejši razlogi za stisko, o katerih ljudje težko spregovorijo. “Na žalost je mnoge še vedno sram priznati, da imajo težave in to deliti s sočlovekom. Zadrževanje stisk v sebi pa je škodljivo – duševne stiske nikakor ne bi smele biti tabu tema, saj se lahko zgodijo vsakomur.” Prav zato je prostovoljcem zaupnega telefona Samarijan pomembno, da imajo ljudje v stiski možnost pogovora s človekom in zato svoje delo opravljajo s srcem in vso predanostjo.
Na zaupni telefon Samarijan se ljudje v stiski lahko obrnejo 24 ur na dan in to že 28 let.
Sorodni članki:
FOTO: Zbranih je preko 76.000 evrov, od tega so Zasavci prispevali skoraj polovico
